Recomendaciones para trámite de garantías

Tenga en cuenta estas recomendaciones antes de preguntar por su garantía:

  • Conserve siempre la factura original
  • No se hacen cambios de mercancía por equivocación del cliente.
  • Traer los accesorios completos para agilizar la entrega, los monitores con caja e icopores completos, estas exigencias son de los mayoristas, representantes de marca y casas matrices.
  • Los monitores deben tener más de (5) cinco pixeles dañados para su trámite.
  • Las garantías de impresoras y monitores que tengan su manifiesto en su respectiva caja, deben ser tramitadas directamente con el mayorista y serán solucionadas pasados (15) quince días hábiles.
  • Toda garantía positiva tiene un costo de $5.000 (cinco mil pesos moneda local).
  • Quemadoras que sean utilizadas en duplicadoras y controladoras no tienen garantía.
  • Los productos no deben presentar golpes o abolladuras, quemaduras, cortos circuitos, entre otros problemas causados por la mala manipulación de los elementos, la garantía del fabricante es sobre defectos de fábrica.

IMPORTANTE: Para la garantía de productos de las siguientes marcas puede llamar directamente a los siguientes teléfonos.

lg

(1)258 0829
(1)614 9399

samsung

(1)235 7260

acer

(1)236 1838

dlink

(1)743 0670

toshiba

018009120539

Dell_Logo

018009154755

HP_logo

018005147468368

Lenovo_logo

018005182433

Epson

(1)607 9055
3204267233

asus

(1)533 1002
(1)533 0992

aoc

(1)634 5991

msi

(1)570 3770
(1)570 4556

benq

(1)257 4866
(1)749 5155

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